Nous avons passé une excellente journée au tennis (les places étaient superbes) et le déjeuner était délicieux (saveurs et présentation excellentes). Nous avons même rencontré le chef Roux ! Cependant, le message « J'espère que The Lawn vous a offert le meilleur point de départ pour profiter pleinement de votre journée » a gâché les choses. À notre retour pour le thé de l'après-midi à 17h30, nous avons constaté que les tables autour de la nôtre étaient encore encombrées d'assiettes. Le personnel errait sans but précis et, lorsque nous avons réussi à attirer leur attention, ils n'ont pas été d'une grande aide. Apparemment, il y avait une panne de courant dans les cuisines, et nous n'avons donc pas pu prendre notre thé. Ils étaient incapables de nous donner une estimation du temps nécessaire pour la réparation, et il n'y avait personne de plus haut placé. Finalement, le courant a été rétabli, mais j'ai été très déçu par plusieurs points : 1) des imprévus arrivent, certes, mais le manque de communication avec les clients est impardonnable ; 2) c'était un vrai désordre, il n'y avait aucune raison de laisser des assiettes et autres objets sur les tables ; 3) lorsque le thé de l'après-midi a enfin été servi, les scones « chauds » étaient à peine tièdes. On a donc attendu pour quoi faire ? Et personne n'avait vérifié leur température. Franchement, je suis très contrarié. C'était un cadeau d'anniversaire pour ma femme, qui n'était jamais allée à Wimbledon. J'ai vraiment dû me retenir de dire ce que je pensais pour ne pas gâcher sa journée. Je n'avais jamais dépensé autant pour une telle expérience et je suis très déçu (j'imagine que le chef aurait renvoyé plusieurs personnes s'il avait vu l'état des tables et de la nourriture). Avant de partir, un responsable nous a demandé si nous avions passé une bonne journée. Je lui ai expliqué tout cela (sans mentionner l'anniversaire, etc.) et je suis resté très professionnel et direct. Il a présenté ses excuses et a expliqué avoir été appelé en cuisine (une erreur de sa part, à mon avis). Il a proposé de réchauffer des scones, mais j'étais convaincu qu'il fallait passer à autre chose pour sauver la journée de ma femme. En résumé, les places étaient excellentes, mais la journée a été gâchée par la gestion inadmissible de la panne de courant. Pire encore, la société Keith Prowse a tardé à répondre aux courriels et n'a rien fait pour se rattraper.

Un voyage inoubliable rendu possible grâce à Keith Prowse. L'organisation était impeccable sur le plan logistique, les billets excellents, la nourriture délicieuse et le service irréprochable. Notre représentant, Jonathan, était attentionné, serviable et plein de conseils. Nous avons voyagé dans le monde entier avec des agences de voyages cinq étoiles, mais aucune n'a égalé notre séjour à Wimbledon.

Nous avons fait le voyage depuis l'Australie jusqu'à Wimbledon pour le quatrième tour et tout a été à la hauteur de nos attentes, et même plus. Une expérience formidable à tous les niveaux : à Wimbledon (excellentes places en tribune offrant climatisation et zones moins fréquentées), à l'hôtel et lors de la réception de bienvenue, sans oublier la sortie surprise. Le personnel du KPT était charmant et professionnel. Je les recommande vivement. Un rêve devenu réalité qui en valait vraiment la peine.

Superbe journée au Queen's Club pour la finale féminine. L'accueil était impeccable et le personnel aux petits soins. Je recommande vivement cet endroit et j'y retournerai en 2027.

Attention aux arnaques ! Keith Prowse à Wimbledon, c'est une véritable arnaque. 1) Vous ne connaîtrez vos places qu'à votre arrivée. Vous paierez 8 000 livres sterling pour des places tout en haut des gradins dès la première semaine du tournoi. Essayez d'obtenir des informations précises sur vos places. Je vous garantis que la personne qui vous répondra se tortillera d'embarras, sans jamais vous donner de réponse claire. 2) On nous a exorbité le prix de billets où l'on voit à peine les joueurs. Le tout au nom de « l'hospitalité ». Si l'hospitalité se résume à la brochure à 15 livres sterling pour les matchs, alors chapeau ! En plus de la longue marche jusqu'au stade (l'hospitalité pour la plupart des matchs de Keith Prowse n'est pas sur place, contrairement à l'US Open et à Roland-Garros), nous avons passé la majeure partie de la journée à essayer de trouver nos places (un vrai cauchemar) et à retourner à l'espace hospitalité excentré. (Nulle part pour l'accueil au stade, ni pour la nourriture) 3) On paie le prix d'un restaurant trois étoiles pour de la nourriture bas de gamme. Même les fraises à la crème étaient avariées. Économisez votre argent et allez ailleurs. Nous avons été extrêmement déçus après avoir bénéficié d'un véritable accueil et d'un excellent rapport qualité-prix lors des autres tournois du Grand Chelem, et même de l'ATP 1000. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT ICI ! Lisez tous les avis négatifs pour vous faire une opinion éclairée.

Quelle journée incroyable sur la pelouse de Wimbledon pour les demi-finales dames ! Le repas préparé par Michel Roux Jr était exceptionnel et le service de notre serveuse Becky était irréprochable. L'organisation était impeccable et les places accessibles aux personnes à mobilité réduite, réservées à l'avance auprès de Ross Deamer, étaient parfaites. Nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine !