J'ai utilisé Ticombo à plusieurs reprises ces deux dernières années, principalement pour des événements de tennis ou de football. Je n'ai jamais eu de problème. Mais cette année, la performance de Ticombo a été encore plus impressionnante. Cette année, un vendeur m'a envoyé les mauvais billets pour l'événement (c'était une erreur involontaire : il pensait avoir des billets pour la première demi-finale de Roland-Garros, alors qu'il s'agissait de la seconde). Ticombo a été d'une grande aide, tant pour le vendeur que pour moi, afin de résoudre ce problème. Ils ont été très disponibles et nous ont apporté leur soutien. J'ai finalement reçu les billets pour la bonne demi-finale de Roland-Garros. … Puis… la deuxième demi-finale a été annulée par les organisateurs (un joueur a abandonné) et je n'étais pas sûr d'être remboursé (j'espérais récupérer au moins le prix des billets auprès de Roland-Garros). Au lieu de cela, Ticombo m'a remboursé intégralement, sans que j'aie à le demander. J'ai reçu le remboursement sur mon compte le lundi suivant (la demi-finale avait lieu le vendredi). Je suis vraiment impressionné. Ils sont très professionnels et sérieux. Dans ce secteur, beaucoup d'organisations prétendent vendre d'excellentes places sans jamais livrer les billets. Ayant eu de mauvaises expériences avec d'autres vendeurs, je tenais à souligner le professionnalisme de Ticombo, son service client, sa réactivité et son attention. Je ferai certainement appel à leurs services à l'avenir. Merci.

Lorsque tout vas bien, c’est un bon site. Par contre dès qu’il y a un problème, ils n’auront que faire de vous, ils souhaitent juste récupérer le plus d’argent possible sur votre dos À fuir

Très mauvaise expérience avec Ticombo en tant que vendeur. J'ai fourni des billets valides, mais l'acheteur a prétendu s'être vu refuser l'entrée et Ticombo a accepté sa réclamation sans aucune preuve concrète (ni validation de QR code, ni enregistrement de scan). La décision était basée sur un document générique sans lien direct avec mes billets. Malgré la fourniture de toutes les preuves et ma demande de prise en charge du dossier, celui-ci a été clos et ignoré. Il semble que les vendeurs ne bénéficient d'aucune protection.

J'ai acheté des billets pour le match Fiorentina - Crystal Palace via Ticombo (par l'intermédiaire de SeatPick). L'entrée au stade nous a été refusée car les informations saisies par le vendeur sur le site de la Fiorentina ne correspondaient pas à celles imprimées sur les billets. Le vendeur avait indiqué l'Irlande comme nationalité sur le site de la Fiorentina pour que la transaction soit validée, puis avait falsifié les informations sur les billets pour qu'elles correspondent à la Grande-Bretagne. Au guichet du stade, on nous a montré la supercherie. Aucun remboursement à ce jour. À ÉVITER ABSOLUMENT CE VENDEUR

J'ai reçu mes billets après la fermeture des portes. Le vendeur me les avait bien fournis, mais trop tard (j'avais acheté tard). Heureusement, ils sont arrivés à temps, littéralement deux minutes après la fermeture. Mise à jour : un certain Red, très sympathique, m'a appelé et a organisé le remboursement. Je suis extrêmement reconnaissant, car je pensais perdre mon argent. Il s'agissait peut-être d'une erreur lors de notre achat, mais le service client a parfaitement compensé. Merci Red !

A fuir! Ils ont demandé que je retire mon avis après m'avoir fait croire qu'ils se chargeraient de mon dossier rapidement. Ils doivent me rembourser 1560 euros depuis 20 jours alors que cela prend 12 jours maximum selon eux! Ils reviennent de temps en temps vers moi pour me faire croire que l'argent a été versé mais il n'en est rien!

je recommande , bien choisir son vendeur en fonction de sa notation

Suite à des problématiques avec le vendeur sur le site TICOMBO, j’ai porté réclamation. Ticombo a pris la mesure de ma réclamation et m’a remboursé. Merci