Évitez Ticombo à tout prix D'après notre expérience, nous vous recommandons vivement d'éviter Ticombo à tout prix. Nous avons payé plus de 300 € par billet pour ce que nous pensions être un concert exceptionnel. Lorsque les billets ont finalement été livrés – quelques heures seulement avant l'événement – ​​nous avons découvert que leur valeur faciale initiale n'était que de 30 €. Payer plus de dix fois le prix initial était une décision que nous n'aurions pu prendre qu'en toute transparence, or cette information ne nous a pas été clairement communiquée avant l'achat. Malgré l'achat des billets des mois à l'avance, ils ne nous ont été livrés que quelques heures avant le concert. Nous n'avons donc pas pu organiser notre voyage sereinement et avons été contraints d'annuler nos réservations de voyage et d'hébergement, ce qui a entraîné des pertes financières inutiles et un stress considérable. Pour couronner le tout, la vue sur scène était extrêmement réduite, un point important qui n'avait pas été mentionné avant l'achat. Nous avons payé plus de 300 € pour des billets qui, au final, nous offraient principalement une vue sur scène à travers les écrans de la salle. Lorsque nous avons soulevé ces problèmes, Ticombo a affirmé que le prix initial du billet avait été affiché lors de l'achat et que l'annonce était conforme à la réalité. Nous avons formellement demandé des preuves, notamment des captures d'écran ou des relevés de transactions, pour étayer ces affirmations. Malgré nos demandes répétées, Ticombo n'a fourni aucune preuve. Nous avons également demandé des explications quant à la livraison de billets achetés des mois à l'avance, seulement quelques heures avant l'événement. Aucune explication satisfaisante n'a été fournie, ni aucune compensation valable proposée. À notre avis, cela témoigne d'un grave manque de transparence, de responsabilité et de respect envers les consommateurs. Dépenser des centaines d'euros pour des billets de spectacle devrait s'accompagner d'informations claires, d'une livraison rapide et d'un service client réactif. Malheureusement, cela n'a pas été notre cas. Nous n'utiliserons plus jamais Ticombo et nous recommandons vivement à tous d'éviter cette plateforme. Notre expérience a été stressante, coûteuse et profondément décevante, et nous espérons qu'en la partageant, d'autres consommateurs pourront éviter de vivre la même situation.

Avoid Ticombo at All Costs Based on our experience, we strongly recommend avoiding Ticombo at all costs. We paid over €300 per ticket for what we believed would be a premium concert experience. When the tickets were finally delivered—only a few hours before the event—we discovered that the original face value printed on each ticket was just €30. Paying more than ten times the original price would have been a decision we could only make with complete transparency, yet this information was not clearly disclosed to us before the purchase. Despite buying the tickets months in advance, they were delivered only hours before the concert. This left us unable to organise our trip with confidence and forced us to cancel our travel and accommodation, resulting in unnecessary financial losses and significant stress. To make matters worse, the seats had a severely restricted view of the stage, a material fact that had not been disclosed before purchase. We paid over €300 for tickets that ultimately offered a view of the concert mainly through the venue’s screens. When we raised these issues, Ticombo claimed that the original ticket price had been displayed during the purchase process and that the listing had been accurately advertised. We formally requested evidence—including screenshots or transaction records—to support these claims. Despite repeated requests, Ticombo has failed to provide any evidence. We also requested an explanation for why tickets purchased months in advance were delivered only hours before the event. No satisfactory explanation has been provided, nor has any meaningful compensation been offered. In our opinion, this demonstrates a serious lack of transparency, accountability, and respect for consumers. Spending hundreds of euros on event tickets should come with clear information, timely delivery, and responsive customer service. Unfortunately, that was not our experience. We will never use Ticombo again and strongly encourage others to avoid this platform. Our experience was stressful, expensive, and deeply disappointing, and we hope that by sharing it, other consumers can avoid going through the same situation.

J'ai utilisé Ticombo à plusieurs reprises ces deux dernières années, principalement pour des événements de tennis ou de football. Je n'ai jamais eu de problème. Mais cette année, la performance de Ticombo a été encore plus impressionnante. Cette année, un vendeur m'a envoyé les mauvais billets pour l'événement (c'était une erreur involontaire : il pensait avoir des billets pour la première demi-finale de Roland-Garros, alors qu'il s'agissait de la seconde). Ticombo a été d'une grande aide, tant pour le vendeur que pour moi, afin de résoudre ce problème. Ils ont été très disponibles et nous ont apporté leur soutien. J'ai finalement reçu les billets pour la bonne demi-finale de Roland-Garros. … Puis… la deuxième demi-finale a été annulée par les organisateurs (un joueur a abandonné) et je n'étais pas sûr d'être remboursé (j'espérais récupérer au moins le prix des billets auprès de Roland-Garros). Au lieu de cela, Ticombo m'a remboursé intégralement, sans que j'aie à le demander. J'ai reçu le remboursement sur mon compte le lundi suivant (la demi-finale avait lieu le vendredi). Je suis vraiment impressionné. Ils sont très professionnels et sérieux. Dans ce secteur, beaucoup d'organisations prétendent vendre d'excellentes places sans jamais livrer les billets. Ayant eu de mauvaises expériences avec d'autres vendeurs, je tenais à souligner le professionnalisme de Ticombo, son service client, sa réactivité et son attention. Je ferai certainement appel à leurs services à l'avenir. Merci.

Lorsque tout vas bien, c’est un bon site. Par contre dès qu’il y a un problème, ils n’auront que faire de vous, ils souhaitent juste récupérer le plus d’argent possible sur votre dos À fuir

Très mauvaise expérience avec Ticombo en tant que vendeur. J'ai fourni des billets valides, mais l'acheteur a prétendu s'être vu refuser l'entrée et Ticombo a accepté sa réclamation sans aucune preuve concrète (ni validation de QR code, ni enregistrement de scan). La décision était basée sur un document générique sans lien direct avec mes billets. Malgré la fourniture de toutes les preuves et ma demande de prise en charge du dossier, celui-ci a été clos et ignoré. Il semble que les vendeurs ne bénéficient d'aucune protection.

J'ai acheté des billets pour le match Fiorentina - Crystal Palace via Ticombo (par l'intermédiaire de SeatPick). L'entrée au stade nous a été refusée car les informations saisies par le vendeur sur le site de la Fiorentina ne correspondaient pas à celles imprimées sur les billets. Le vendeur avait indiqué l'Irlande comme nationalité sur le site de la Fiorentina pour que la transaction soit validée, puis avait falsifié les informations sur les billets pour qu'elles correspondent à la Grande-Bretagne. Au guichet du stade, on nous a montré la supercherie. Aucun remboursement à ce jour. À ÉVITER ABSOLUMENT CE VENDEUR

J'ai reçu mes billets après la fermeture des portes. Le vendeur me les avait bien fournis, mais trop tard (j'avais acheté tard). Heureusement, ils sont arrivés à temps, littéralement deux minutes après la fermeture. Mise à jour : un certain Red, très sympathique, m'a appelé et a organisé le remboursement. Je suis extrêmement reconnaissant, car je pensais perdre mon argent. Il s'agissait peut-être d'une erreur lors de notre achat, mais le service client a parfaitement compensé. Merci Red !

A fuir! Ils ont demandé que je retire mon avis après m'avoir fait croire qu'ils se chargeraient de mon dossier rapidement. Ils doivent me rembourser 1560 euros depuis 20 jours alors que cela prend 12 jours maximum selon eux! Ils reviennent de temps en temps vers moi pour me faire croire que l'argent a été versé mais il n'en est rien!

je recommande , bien choisir son vendeur en fonction de sa notation

Suite à des problématiques avec le vendeur sur le site TICOMBO, j’ai porté réclamation. Ticombo a pris la mesure de ma réclamation et m’a remboursé. Merci